واشنگٹن (پاکستان نیوز) بائیڈن حکومت نے ہوائی کمپنیوں کے لیے نئی قانون سازی پر غور شروع کر دیا ہے جس کے تحت ہوائی کمپنیوں کو پابند بنایا جائے گا کہ وہ مسافروں کے لیے ہوٹل رومز اور کھانے کے اخراجات کو برداشت کریں، پچھلے سال، ٹرانسپورٹیشن ڈپارٹمنٹ نے ایک قاعدہ تجویز کیا تھا جسے منظور ہونے پر مسافر کو ایئرلائنز کی ٹکٹ خریدنے سے پہلے پوری ٹکٹ کی قیمت ظاہر کرنا ہوگی۔نئی قانون سازی میں سفری رکاوٹوں کا ذمہ دار ایئر لائنز کو ٹھہرایا جائے گا، وائٹ ہاؤس نے ایک بیان میں انکشاف کیا ہے کہ امریکی محکمہ ٹرانسپورٹیشن اس بات کو یقینی بنانا چاہتا ہے کہ مسافروں کو مالی نقصانات سے محفوظ رکھا جائے۔ مجوزہ ضابطے کا مقصد ایئر لائن کے مسافروں کے لیے کسٹمر سروس کو بڑھانا ہے۔وائٹ ہاؤس نے نوٹ کیا کہ ایئر لائنز حکومت کی طرف سے کئی اہم اقدامات میں اہم شراکت دار رہی ہیں، بشمول پچھلے چند سالوں میں سپلائی چین کے مسائل کو حل کرنے پر زور دیا جا رہا ہے۔ تقریباً ایک سال پہلے، کسی بھی بڑی ایئرلائن نے تاخیر کی صورت میں ٹکٹ کی قیمت سے زیادہ معاوضے کی ضمانت نہیں دی۔ “اب، 9 بڑی ایئر لائنز ہوٹلوں کا احاطہ کرتی ہیں، 10 کور کھانے، اور 10 ری بک مفت میں۔ اور یہ متوسط طبقے اور محنت کش طبقے کے خاندانوں کے لیے حقیقی بچت ہے،
بائیڈن انتظامیہ نے دو اقدامات کیے، سب سے پہلے، FlightsRight.gov کے نام سے ایک نئے ڈیش بورڈ کے اجراء نے گزشتہ موسم خزاں میں مسافروں کو ایئر لائنز کی معاوضے کی پالیسیوں میں مزید شفافیت فراہم کی۔انتظامیہ نے ویب سائٹ کے دائرہ کار کو بڑھا دیا ہے تاکہ اضافی معاوضے کی ضمانت دینے والی ایئرلائنز کو شامل کیا جا سکے جیسے کہ نقد، میل یا سفری واؤچر، دوئم، انتظامیہ ایک “تاریخی نیا اصول” تجویز کرے گی جس کے تحت تمام امریکی ائیرلائنز کے لیے یہ لازمی ہو گا کہ فلائٹ کی منسوخی، وہ صارفین کو کھانے، ٹیکسیوں، سواری کے حصص اور دوبارہ بکنگ کے ذریعے معاوضہ ادا کریں جب کمپنی نے منسوخی یا اہم تاخیر کی ہو۔ وائٹ ہاؤس کے بیان میں کہا گیا کہ کینیڈا اور یورپی یونین میں مسافروں کو پہلے ہی اس طرح کے معاوضے مل رہے ہیں۔
